I messaggi di posta elettronica gestiti da Microsoft Outlook vengono salvati in un file
di archivio con estensione .pst, memorizzato in una cartella predefinita. Se per un improvviso arresto del sistema, un virus o altre ragioni non prevedibili tale file viene danneggiato sarà precluso, in tutto o in parte, l’accesso ai messaggi di posta elettronica. Un tool di Office, denominato Manutenzione posta in arrivo, può aiutare l’utente a recuperare l’archivio danneggiato ripristinando la situazione. Tale applicativo si richiama eseguendo il file scanpst.exe presente nella cartella C:\Program File (x86)\Microsoft Office\Office12. Cliccando sul pulsante Sfoglia si dovrà indicare il file .pst da esaminare.